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辽宁省卫生计生委组织社会监督员开展医疗机构暗访工作

2018-05-03 15:25      来源:东北新闻网     
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  为深入落实省委省政府“办事难”专项整治行动要求,进一步加强全系统作风建设,切实提升群众就医获得感,打造良好的营商环境,2018年4月24—27日,省卫生计生委以群众反映强烈的突出问题为导向,围绕改善医疗服务重点工作,组织21名全省卫生计生系统行风社会监督员分8组对14所省直医疗机构、7所市属中心医院、5所县级中心医院进行行业作风暨改善医疗服务暗访活动。

  暗访发现,中国医科大学附属第一医院等24所医疗机构开展预约诊疗,盛京医院预约时间精确至8分钟。大连医科大学附属第一医院等12所医疗机构院内张贴拒收红包标识及行风监督举报电话,大连医科大学附属第二医院开设夜间门诊,方便上班族患者。辽宁省肿瘤医院等22所医疗机构候诊就诊环境良好,辽宁省人民医院等5所医疗机构就诊提示屏注重保护患者隐私。锦州医科大学附属第一医院等16所医疗机构卫生间干净整洁,有残疾人扶手。大部分医院在诊室外张贴“禁止医药代表进入”标识,在中央手术区麻醉知情同意书签字间对角安装摄像头;在手术室利用视频传输系统开展手术过程实时直播供患者家属观看,利用技术手段加强行风建设。在排队严重的超声、CT等科室实行弹性工作制(早6时—晚10时)。

  暗访同时发现部分医疗机构预约诊疗标识不清、预约时段不够精确;候诊座椅冷硬破损;就诊未能做到“一室一患”;重点监控药品处方点评率低;个别医院工作人员状态散漫;医生收取红包等问题69条,均已移交医院调查处理。同时要求医院进一步完善行业作风监管长效机制。近期,省卫生计生委将全省通报暗访情况并要求各市卫生计生委对辖区内医疗机构行风及改善医疗服务情况进行明查暗访。

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